根据《道路运输车辆动态监督管理办法》(交通运输部令2016年第55号）的要求，按照《交通运输部关于认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神开展冬季公路水路安全生产行动的通知》（交安监发〔2018〕169号）、《四川省交通运输厅关于认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神开展道路运输领域三项安全生产行动的通知》（川交函〔2019〕62号）的工作部署，依据《四川省道路运输车辆主动安全智能防控系统技术规范（试行）》的要求。中卫北斗基于北斗精准定位与大数据分析花巨资打造了“中卫北斗云信息服务平台”，该平台包括用于公路营运的载客汽车、危险货物运输车辆、半挂牵引车以及重型载货汽车（总质量为12吨及以上的普通货运车辆）监管，以及“两客一危”车辆主动安全监控管理。
“中卫北斗云信息服务平台”作为企业监控平台，对主动安全智能防控系统进行管理，同时提供主动安全智能防控终端报警数据存储及查询、安全态势分析、车辆实时监控、车辆报警信息处理、驾驶员安全档案管理以及车辆安装信息管理等功能。根据行业现状以及政府发布的行业政策，目前在主动安全报警方面解决的问题主要有：
1、前车碰撞及追尾；
2、车距检测；
3、车道偏离；
4、抽烟；
5、打电话；
6、疲劳驾驶；
7、分心驾驶；
8、无驾驶员报警。
主动安全主要功能介绍
主动安全系统架构
主动安全ADAS摄像机（C10/C20-AHD）一般安装于车辆正前方挡风玻璃底端中心，对车外监控，可有效对前车碰撞以及车道偏离进行预警，准确率高达95%以上，能够大大减少事故发生的可能性。
C10/C20-AHD针对解决问题如下：
DSM摄像机一般安装于司机正前方，正对司机，可有效对司机的生理疲劳情况进行实时检测，准确作出预警，不受外界光照条件影响，大大减少因司机疲劳驾驶导致的事故可能性。
DSM针对解决问题如下：
车内安装效果图
车外观测效果图
中卫北斗承担过多行业车辆监控管理的建设工作，在平台系统实施过程中以及后期的技术支持工作中，我们的技术支持人员同各级技术人员进行了广泛的交流，积累了大量的技术支持和售后服务经验。
公司时刻注意跟踪行业最新技术，组织了专门的研发队伍，有针对性的对各类产品进行研究和开发工作，并且及时购买代表技术趋势的新产品设备，组建相应试验环境，确保公司的技术人员在第一时间内掌握最新技术和产品的使用。另外，公司每年都会投入大量资源，有针对性的组织大规模技术人员培训，提高技术人员的素质，确保为用户提供高质量的产品和技术支持服务。
公司建立了相应的备品备件库，已经准备了充足的备件资源。我们可以充分发挥现有优势，合理调配各地资源，组建大规模的平台系统技术支持队伍和备品备件体系。
服务响应体系
（1）远程诊断；
（2）了解问题所在；
（3）提出解决方案；
（4）产品使用及操作特性说明；
（5）技术文件说明；
（6）协助解决提高性能的要求；
（7）提供平台系统性能调整的信息；
（8）提供待解决问题的状况；
（9）提供服务期内的免费升级。
1、技术热线电话；
中卫北斗会对用户提供长期的免费电话支持服务。服务时间为 7 * 24 小时热线电话为 028-61398117 和 028-83139986转8012，在其余时间可以通过手机与公司技术人员联系。在接到技术支持请求或故障报告后，公司将会在一小时内以电话方式同客户取得联系，了解其所需的服务内容，提供相应解答。对于技术咨询，技术人员会结合实际情况及时为用户提供相应的答复；对于平台系统运行故障，技术人员首先会了解其平台系统问题的 详细情况，指导用户进行平台系统分析，逐步解决故障，无法立即解决的技术问题将会记入客户报告平台系统，技术人员将会在 1 小时内响应，对于 1 小时内无法解决的问题，经判断需要派出相关的技术人员时将在 2 小时内转入现场服务流程，以保证用最短的时间解决故障。 另外，中卫北斗会将相关电话的内容记入技术支持数据库，在此基础之上进行统计分析、汇总，以便今后为用户提供更加优质的技术支持与服务。
2、远程诊断：
3、现场支持服务：
自中卫北斗设备上线之日起，设备保修服务开始。同时中卫北斗将对提供的产品提供完善的现场服务。
中卫北斗会对用户提供现场技术支持服务。对于经中卫北斗工程师了解判断，需工程师现场解决的问题，总部将在 24 小时内及时安排工程师解决，并承诺尽最大的能力解决问题，以最短的时间恢复平台系统正常运行或者提供应急策略。对于故障，我公司将保证故障不解决，工程师不撤离。
另外，中卫北斗的技术人员将经常与用户单位的技术人员一起，监视平台系统的运行状态，同时协助用户进行日常的平台系统维护工作，及时地发现问题、解决问题，使平台系统尽快地进入稳定运行阶段，并且记录所有问题，上报中卫北斗总部。在平台系统的后续运行中，中卫北斗的技术人员仍然会定期拜访，及时地了解平台系统的运行状况和用户的需求，并且提供相应的解决方案。
对于用户提出的维修要求，在保修期内中卫北斗将派技术支持工程师在 24 小时内赶赴现场免费提供维修服务。公司将保证故障不解决，工程师不撤离。
安装培训
由设备厂家车载安装工程师，对我部安装工进行系统全面的培训，充分了解设备性能、安装要领、故障检测等专业技术要求。
设备安装
安装人员在安装前必须准备好必要的安装图纸及《客户入网登记表》。当用户办理完装车手续后，安装前要先参照安装单进行安装前的车辆例行检查，将有关情况在安装单上写明，并让用户签字确认；如果用户不在现场，必须与客户取得联系，确认情况，若未经用户确认不得进行车载定位终端的安装。
防拆措施
在项目实施之前根据各个厂家设备型号的差异，做不等规格的易碎贴，在设备的主要部件、电源连接线上做防拆标识，杜绝在后期车辆运行期间，司机因不满束缚而进行的人为破坏。
在后期终端出现异常情况时，可上车根据易碎贴的完整程度来判断是司机故意破坏还是终端故障，如司机人为破坏在拍照取证的情况下，收取一定的处罚金并警告司机杜绝此类现象发生，如屡教不改着可通知相关管理机构进行处罚。从而降低整体运营维护成本，提高终端设备整体上线率做到车辆的实时监管。
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