售后服务

服务政策

我们依照“迅捷、微笑、全面、准确”这一简单科学的基本思维，为你及时排忧解难。

         迅捷 ---高效而迅速
         微笑 ---热情服务
         全面 ---站在你的立场思考并解决问题
         准确 ---专业的产品故障诊断维修服务

四川中卫北斗科技有限公司服务工作所涵盖的领域是对你及你的客户，给予技术及产品的售前咨询，售中跟进、售后服务为主体的所有涉及客户关系支持的系统工作，在不断完善的基础上，中卫北斗科技有限公司对所属北斗/GPS定位系统产品 、周边器材、配件等的维修与维护出台了针对性政策，以更为合理的服务机制保护市场利益。
中卫北斗科技有限公司为了扩大服务内容与服务范围相继在一系列服务条款内新设及变更了服务细则，扩大服务地域范围，使维修服务范围可覆盖西南大、中城市与地区，并在众多二、三级城市都可拔打客户信息处理投诉热线，方便及时解决客户的产品咨询、维修、投诉事务，让更多客户都能享受到完善的技术支持及维修服务。

服务承诺： 高于国家三包标准的 服务承诺，一个月包换、终身维护

其它服务条款参照国家政策，如对产品有任何疑难，请参阅产品手册或登陆网站查寻。

中卫北斗客服中心联系方式

             售前咨询电话：400-119-1980
             售后服务电话：028-61398117    
             售后服务中心地址： 中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号7栋1单元14层1435号 邮编：610052

客服人员工作时间：
       周一至周五： 上午：9:00--12：00；下午：13：30--18：00；
 其他时间，请发送邮件至售后服务专用邮箱，或者网上留言，我们将有专人联系您， 1个工作日内给予答复。

服务响应时间：
　　总则：对客户的任何问题，一定要在24小时之内予以解决；如果不能立即解决，也要给予一个圆满的答复。
　　1、 电话服务响应时间不超过1个小时。
　　2、 工作日内传真服务响应时间不超过4小时。
　　3、 工作日内电子邮件响应时间不超过1个工作日。
　　4、 工作日内邮局信件服务响应时间不超过3个工作日。

   全国统一服务电话：400-119-1980